REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE IMPRENTA Gilbert

REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE IMPRENTA

Tiempo completo • Gilbert
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
Compensación y beneficios: 
  • Salario anual competitivo
  • Oportunidades adicionales de formación y desarrollo
  • Tiempo libre remunerado
El Representante de Atención al Cliente reporta directamente al propietario del estudio SpeedPro y es principalmente responsable de desarrollar y ejecutar campañas de marketing para conseguir nuevos clientes, además de ayudar a supervisar y mantener la base de clientes existente.

Este es un puesto a tiempo completo, en los primeros años de tu carrera, donde tendrás la capacidad de tomar decisiones, ejecutar programas y lograr resultados. También tendrás la oportunidad de desarrollar nuevos procesos e iniciativas fundamentales; Por lo tanto, este puesto es más adecuado para alguien interesado en empezar desde el principio y crecer junto con el negocio.

Funciones principales:

  • Servir como el principal punto de contacto para los clientes desde la consulta inicial hasta la finalización del proyecto
  • Traducir las necesidades del cliente en ámbitos claros y ejecutables de proyectos para equipos de producción, proveedores e instaladores
  • Gestionar las expectativas del cliente a lo largo del ciclo de vida del proyecto, comunicando proactivamente actualizaciones de estado, plazos y cambios
  • Buscar y coordinar proveedores según sea necesario, revisando precios y plazos de entrega para apoyar los requisitos de margen y entrega
  • Utiliza diversas técnicas de marketing digital (por ejemplo, PPC) así como funciones de marketing más tradicionales (por ejemplo, correo directo) para aumentar la generación de leads
  • Haz llamadas de seguimiento a los clientes existentes para asegurar su satisfacción con los productos finales y para impulsar nuevas oportunidades de negocio
  • Supervisar y desarrollar contenido para blogs y cuentas de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) para generar conciencia de la marca SpeedPro
  • Mantener y actualizar la web del estudio según sea necesario
  • Impulsar diversas iniciativas de desarrollo de prospectos, incluyendo la creación de listas y programas de minería de datos, con el objetivo de programar citas para clientes
  • Gestionar y utilizar un sistema propio de CRM (gestión de relaciones con clientes) para rastrear llamadas y reuniones con clientes potenciales y existentes
  • Gestionar todo el proceso de ventas, desde la estimación hasta el cierre de acuerdos

Otras habilidades necesarias:

  • Muy motivado, con una gran actitud y con ganas de ayudar a los demás a través de una personalidad atractiva y una personalidad telefónica optimista
  • Capacidad para mantener un alto nivel de compromiso con la base de clientes
  • Habilidades excepcionales de gestión del tiempo y organización
  • Proactivo y motivado para trabajar de forma independiente y en equipo
  • Habilidades excepcionales de comunicación verbal e interpersonal
  • Ojo agudo para el diseño visual
  • Profesionalidad, confianza y disposición para arremangarse y conseguir resultados
  • Buenas habilidades de comunicación y escucha
Los candidatos ideales también poseerán:

  • 1+ año de experiencia previa en atención al cliente
  • Las ventas previas dentro son un punto a favor
  • Dominio de Microsoft Office, incluyendo Outlook
  • La experiencia con productos de Adobe es un plus
  • La experiencia con Corebridge es un plus
Compensación: 35.000,00 $ - 50,000,00 $ al año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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